Fecha de la elaboración de la presente política de privacidad: 16/12/2019

Todas las compras que se realicen en www.pinturasplasencia.com están sujetas a estas condiciones generales de compra donde se detallan garantías, formas de pago, plazos de entrega y devoluciones.

El sitio web www.pinturasplasencia.com, es propiedad de PLP, S.L. Domicilio Social: Calle Eulogio González, 17 - 10600 - PLASENCIA - CACERES. CIF / NIF: B10488443, Inscrito en el registro mercantil de Cáceres Tomo 1007 Libro 834 Folio 83 hoja CC-14958 Inscripción 1ª Teléfono: 927 41 23 34. E-mail: info@pinturasplasencia.com

La compra de cualquier artículo de los ofertados en nuestra web supone la aceptación expresa por parte del usuario de las presentes condiciones generales así como a las formas de pago, entrega y plazo de envío, devoluciones y garantía.

CONDICIONES GENERALES

pinturasplasencia.com está dirigida exclusivamente a usuarios profesionales del sector.

Los precios de los productos son en euros (€), incluyen el I.V.A vigente.

Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.

Las ventas realizadas en www.pinturasplasencia.com se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.

Registrarse en www.pinturasplasencia.com es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá modificar los mismos en cualquier momento. La finalidad del registro es para el envío de productos, su facturación y para ofrecerles las mejores ofertas. No tiene ninguna obligación por estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento.

www.pinturasplasencia.com no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.

Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de pinturasplasencia.com. Además, www.pinturasplasencia.com declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros socios o proveedores.

www.pinturasplasencia.com se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

MODIFICACIONES

www.pinturasplasencia.com se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin previo aviso.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

www.pinturasplasencia.com se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.

www.pinturasplasencia.com , mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones.

Al efectuar un pedido, los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de www.pinturasplasencia.com

De conformidad con lo que establece la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de www.pinturasplasencia.com podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento y otros derechos que le confiere la ley, dirigiéndose a la sede social de la empresa.

JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Ambas partes, con expresa renuncia al fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, se acogen expresamente a los Juzgados y Tribunales de España para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones Generales.

GARANTÍAS y DEVOLUCIONES

En www.pinturasplasencia.com nos gusta ser sinceros con nuestros clientes, y mostrar siempre nuestra transparencia en todo detalle. En esta sección hemos recopilado toda la información que necesitas en lo referente a las garantías de producto y su aplicación en diferentes casos.

La garantía es la que las autoridades españolas en materia de consumo hayan determinado en vigor en el momento de la compra.

Para cualquier defecto de fabricación que tengan los productos comprados a través de www.pinturasplasencia.com se establece como único responsable el fabricante de los mismos.

www.pinturasplasencia.com en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes la facilidad de sustituir el producto defectuoso, para ello, es imprescindible notificarlo vía email en las 24 horas posteriores a la recepción del envío.

Podrá realizar un cambio o devolución de un producto en el plazo legalmente estipulado, tenga en cuenta que no se realizará ningún cambio o devolución si la prenda llegara sucia, rota o lavada, los cambios o devoluciones se podrán realizar en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del envío.

Los artículos de fiesta y lencería no se cambian ni se devuelven.

Para gestionar los cambios y/o devoluciones es necesario comunicar vía email a info@pinturasplasencia.com la incidencia en cuestión. Los productos deteriorados dentro del periodo de garantía deberán enviarse a portes pagados a la dirección que www.pinturasplasencia.com les proporcionará.

Una vez el producto haya sido verificado, se dictaminará y se informará al cliente si corresponde su devolución, cambio o abono y la forma de llevarlo a cabo.

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega del producto.

La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente.

FORMAS DE PAGO

Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:

Transferencia o Ingreso en cuenta

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiquen el nombre del cliente.

Tendrá un plazo de pago del mismo dentro de los 2 días laborables siguientes a la realización del pedido, necesitando que se nos envíe un justificante de la transferencia bancaria realizada.

Si el cliente no realizara el ingreso o transferencia en el plazo señalado, el mismo quedaría anulado automáticamente.

Tarjeta de Crédito

Pasarela de pago segura (TPV virtual)

En www.pinturasplasencia.com garantizamos la máxima seguridad en las transacciones realizadas con las tarjetas VISA, MASTERCARD y MAESTRO.

La solución a los pagos en Internet consiste en un TPV software residente en los servidores de la entidad bancaria y que es accesible a través de la Red por parte de los comercios desde sus tiendas virtuales. Así, el comercio dispondrá de una página web donde el cliente podrá introducir sus datos de tarjeta y efectuar los pagos, obteniendo una respuesta inmediata con la resolución del proceso de pago.

Los datos de la tarjeta son gestionados directamente por las entidades bancarias, garantizando al comprador la gestión adecuada de sus datos, y eliminando al vendedor de responsabilidades de almacenamiento de dicha información.

Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que se está utilizando. Para ello, durante el proceso de compra, que realizará de forma similar a la actual, se le presentará una página para que introduzca una clave de autenticación. Este sistema recibe el nombre común de CES (comercio electrónico seguro).

PLAZOS DE ENTREGA

Es importante que conozcas los plazos de entrega y envío cuando realizas cualquier tipo de compra online, es por eso que en pinturasplasencia.com hemos creado está sección para que puedas conocer todos los detalles referentes a tus compras con total transparencia:

Los plazos de entrega indicados por www.pinturasplasencia.com son a título orientativo, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

El compromiso adquirido por www.pinturasplasencia.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que pinturasplasencia.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 50€ y si el importe es menor serían 5€, no se realizan envíos a islas.

www.pinturasplasencia.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

Se establece un plazo aproximado de 24/48h hábiles para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que www.pinturasplasencia.com tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente.

www.pinturasplasencia.com no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el N.I.F. para recoger la mercancía.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a www.pinturasplasencia.com en el plazo máximo de 24 horas, mediante reclamación via Email a la dirección de correo electrónico Info@pinturasplasencia.com.